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  电子商务改变了传统商务的流程，而不同类型的电子商务的流程又有所不同青岛网站建设。这些流程的变化提高了交易的效率、降低了交易的成本，也引起了企业营销、管理等多方面的变革。
1.3.1 网上购物的流程
  顾客直接在网上购物属于B2C类型的电子商务，是最终消费者直接利用网络完成交易过程。这种交易是电子商务带给一般网民的最直接和最贴切的感觉。这种交易的最大特点是改变了传统购物时，需要到商店，一手交钱一手交贷购物方式。消费者可以直接在网上寻找商家，并在网上直接与商家进行交易，中间环节少、速度快，极大地方便了消费者的购物过程。顾客在网上购物的过程可分为以下6个步骤。
（1） 顾客登录因特网，网上搜索并浏览网站网页、注册为会员。
（2） 顾客通过网页上的表单下订单，输入相应的商品、付款方式和关系信息。
（3） 顾客选择拍支付方式。
（4） 网上商店客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是不否被认可。
（5） 网上商店确认顾客付款后，通知销售部门送货上门。
（6） 顾客的开户银行将支付款项传递到顾客的信息卡公司，信用卡公司转账并向顾客发收费清单。
    当然，上述流程是网上购物的一般流程，暂时不考虑认证中心之间的信息交换。但对于不同类型的商品以及选择不同的支付方式，具体的购物过程会略有差别。
1.3.2 企业间网上交易的流程
  企业间的交易属于B2B类型的电子商务。电子商务不公改变了一般消费者的购物流程，对于企业间的交易流程也同样带来巨大的变化。
  企业间的交易要根据自己的需求，首先寻找客户，企业利用自己的网站（以及其他形式青岛网站建设）发布买卖、合作和招投标等信息。通过商业信用调查平台，买卖双方调查对方的信用等级，并通过质量认证平台对卖方商品质量进行认证。然后通过信息交流平台签订电子合同，实现电子支付过程。最后，通过物流配送系统完成商品的发送。这些信息要通过信息平台反馈到企业的内部管理系统，以便对整个过程进行监督和控制。当然对于不同的企业和不同的商品，具体的操作实现过程可能有所不同。